L'iniziativa, sostenuta dalla Compagnia di San Paolo e promossa dall'Osservatorio sull'Immigrazione in Piemonte - IRES Piemonte insieme all'ASGI(Associazione per gli Studi Giuridici sull'Immigrazione) l'A.M.M.I. (Associazione Multietnica Mediatori Interculturali) e il CCM (Comitato Collaborazione Medica) vuole migliorare la qualità e l'accessibilità delle informazioni per i cittadini stranieri e per gli operatori che si relazionano con utenza straniera.
Gli obiettivi principali sono di accrescere la formazione tecnico giuridica e l'aggiornamento professionale dei mediatori culturali e degli operatori attivi sul territorio della Provincia di Torino e di promuovere la creazione di una comunità di pratiche attraverso l'utilizzo delle nuove tecnologie e di prassi innovative di scambio di informazioni.
Cosa offre
1. ATTIVITA' DI AGGIORNAMENTO RIVOLTE A MEDIATORI INTERCULTURALI E OPERATORI
Un percorso elaborato da AMMI (Associazione Multietnica Mediatori Interculturali) e Comitato Collaborazione Medica(CCM) che intende offrire ai mediatori culturali uno spazio di dialogo e scambio in cui – sotto la guida di due moderatori esperti – i partecipanti potranno confrontarsi su temi legati al ruolo e alle responsabilità del mediatore, ai suoi rapporti con servizi e figure professionali diverse, alla gestione dei conflitti in contesti complessi.
Il ciclo di incontri, a cura dell'ASGI, continua il percorso di aggiornamento legislativo rivolto a mediatori e operatori del settore pubblico o privato che si relazionano con utenza straniera, iniziato dal progetto Mediato nel 2012. Il percorso è organizzato in collaborazione con la Provincia di Torino e si pone nell'ambito del progetto Prov@work che ha come finalità quella di migliorare il livello di occupabilità delle persone migranti iscritte ai Centri per l'Impiego (CPI) della Provincia di Torino. Il percorso di aggiornamento proposto, relativo alla condizione del lavoratore straniero vuole essere uno strumento di supporto al lavoro dei tutoring dei progetto e di tutti i soggetti che a vario titolo si occupano dell'argomento. Si articolerà in quattro incontri dedicati alle alte professionalità, alla situazione dei richiedenti asilo e titolari di protezione , allo stato di avanzamento delle pratiche della Sanatoria 2012 e alle procedure, prassi e problematiche legate al riconoscimento dei titolo di studio conseguiti all'estero.
il progetto offe, attraverso l'accesso ad un forum riservato, uno spazio di confronto e consulenza che consente ai mediatori e agli operatori di scambiare esperienze e soluzioni adottate nel lavoro quotidiano all'interno dei servizi in cui sono attivi; di porre domande agli altri partecipanti al progetto nel merito delle prassi sperimentate nei diversi ambiti e servizi; di avvalersi di una consulenza giuridica da parte degli avvocati dell'ASGI, e dei referenti istituzionali
Le questioni affrontate risultano dalle necessità e dalla diretta esperienza dei mediatori e degli operatori e trovano risposte giuridicamente corrette e concretamente praticabili. Affinché le informazioni fornite ai partecipanti al progetto siano esatte ed efficaci viene condotta una attività di supervisione da parte di un gruppo di lavoro costituito dall'equipe dell'Osservatorio sull'Immigrazione, dagli avvocati dell'ASGI e da referenti istituzionali degli enti e delle amministrazioni pubbliche, in una prospettiva di comune interesse e collaborazione.
3. UN PORTALE
Un portale www.piemonteimmigrazione.it/mediato in cui vengono raccolti i materiali dei percorsi di aggiornamento, vengono pubblicate le FAQ prodotte a partire dall'attività del FORUM, viene offerto un continuo aggiornamento sulle novità legislative in materia di immigrazione e asilo a livello nazionale.
I membri che hanno partecipato all'incontro per l'avvio della comunità hanno concordato il testo che si presenta di seguito, il quale può essere ridiscusso e cambiato quando il collettivo lo consideri necessario. Per eventuali proposte e considerazioni si suggerisce di utilizzare lo spazio di cyber cafè & tea.
FUNZIONI DELLA COMMUNITÀ VIRTUALE
Promuovere la crescita professionale e personale dei membri, attraverso attività di formazione, consulenza di esperti e aggiornamenti.
Valorizzare e promuovere il riconoscimento della figura del mediatore.
Promuovere la collaborazione e lo scambio di informazioni tra mediatori e operatori.
Promuovere la condivisione d'idee e una formazione interattiva.
Promuovere l'amicizia e la solidarietà.
Fornire consulenza sotto forma d'informazioni utili agli utenti e mediante suggerimenti e risposte concrete per risolvere situazioni critiche.
Mantenere l'interesse e il contatto in modo costante. Non mollare.
Informarsi, conoscere, aggiornarsi costantemente.
Utilizzare un linguaggio comprensibile a tutti.
Mettersi in gioco.
Discutere senza prepotenza.
Dare la giusta attenzione ai dubbi e quesiti.
Favorire il confronto.
Diffondere le idee e le opinioni espresse sulla piattaforma, non solo nella comunità ma al di fuori del forum.
Mettere a disposizione la propria esperienza e le proprie competenze, conoscenze e i risultati ottenuti sul lavoro.
Ampliare gli interessi di ognuno e del gruppo.
Essere chiari e determinati nella partecipazione (domande, risposte, commenti).
Fornire informazioni corrette.
Utilizzare le questioni emerse per migliorare la lettura dei bisogni degli utenti.
RUOLO DEGLI ORGANIZZATORI
Facilitare lo scambio veloce d'informazioni e garantire risposte precise, in tempi brevi, che rendano efficace il lavoro.
Approfondire la conoscenza di prassi e procedure.
Fornire costantemente informazioni e aggiornamenti.
Definire le regole di partecipazione.
Stimolare la partecipazione.
Supervisionare, controllare, fare da filtro: correggere errori di significato negli scambi, verificare la correttezza e la veridicità delle informazioni pubblicate sul forum.
Mantenere l'impegno attraverso una presenza costante.
Garantire un confronto costruttivo e puntuale.
Mantenere sempre funzionante il sistema.
Lavorare insieme ai membri, anche per nuove idee.
Fornire delle altre informazioni d'interesse comune, quali concorsi, lavoro, bandi.
Allargare la partecipazione alla comunità locale.
Creare reti di scambio tra i membri per ottimizzare le risposte.
Coinvolgere i referenti dei servizi del territorio.
Promuovere la diffusione delle risposte a questioni di interesse comune mediante la creazione di faq pubbliche.
PRINCIPI DI CONVIVENZA ONLINE CHE RISPETTIAMO E PROMUOVIAMO
a. Tutti abbiamo lo stesso diritto di fare domande e di dare risposte, di sollecitare informazioni e di contribuire con le nostre conoscenze, esperienze, dubbi e quesiti. b. Diamo il benvenuto alla diversità d'idee, nel massimo rispetto per quelle degli altri, nonché delle loro credenze.. c. Tutti siamo responsabili delle opinioni che esprimiamo e delle informazioni che trasmettiamo. d. Apprezziamo il senso dell'umorismo senza ferire la sensibilità degli altri. e. Quando vogliamo utilizzare le idee di un altro, citiamo il nome della persona. Per utilizzare documenti prodotti da altri chiediamo la loro autorizzazione. f. Tutti usufruiamo della piattaforma ed è compito di tutti la sua salvaguardia. Per questo la proteggiamo da eventuali virus informatici che possano arrivare dai nostri file di testo, foto, link, ecc. Nell'eventualità che la nostra casella di posta venga hackerata informiamo gli amministratori. g. Gli utenti possono proporre pubblicamente incontri/convegni nella sezione dedicata "Bacheca" purché aperti a tutti gli altri utenti del forum. h. Per evitare la sensazione di parlare gridando, e la stanchezza visiva che porta all'abbandono della lettura, evitiamo di scrivere in maiuscolo. i. Per garantire che tutti possano seguire il filo logico delle informazione e delle discussioni evitiamo di andare fuori tema nei forum tecnici. Per parlare di altri argomenti utilizziamo la "Bacheca" e il "Cyber Café & Tea", creati proprio per questo scopo.
PREROGATIVE DEI MODERATORI
Per garantire che gli scambi si svolgano in modo costruttivo e che siano coerenti con gli obbiettivi:
Spiegazioni e critiche (non in chiave polemica) rivolte a moderatori e amministratori sono ammesse solo in forma privata (via email).
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